Jelang Natal, Penumpang Diprediksi Hari Ini Capai Puncak Di Bandara Soetta

Baca Juga

Calon penumpang pesawat akan berpergian 
melakukan check-in di konter pelayanan. 
(Foto: Istimewa)   

NET - Lonjakan jumlah penumpang menjelang perayaan Natal tahun ini diprediksi akan terjadi sepanjang akhir pekan ini, dengan puncaknya pada Jumat, 20 Desember 2024. Jumlah penumpang di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) terus meningkat seiring dengan persiapan masyarakat menyambut libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Asisten Deputy Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta M. Holik Muardi menyebutkan Bandara Soekarno-Hatta diperkirakan pergerakan penumpang pada hari ini mencapai 177.436 orang, meningkat sekitar 10 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

“Sementara itu, jumlah pergerakan pesawat diperkirakan mencapai 1.133 penerbangan. Angka ini mencerminkan dinamika perjalanan udara yang kian meningkat menjelang libur Natal dan Tahun Baru,” ujar Holik Muardi kepada wartawan di Bandara Soetta, Jumat (20/12/2024).

Holik Muardi menjelaskan untuk mengakomodasi kenaikan jumlah penumpang, Bandara Soekarno-Hatta menyiapkan berbagai fasilitas dan layanan terbaik. Nuansa Natal dapat ditemukan di seluruh terminal melalui dekorasi tematik yang memeriahkan suasana, menciptakan customer experience dengan Joyful Christmas and New Year.

“Selain itu, beautifikasi terminal turut menghadirkan kenyamanan ekstra, didukung seragam baru para petugas yang memberikan tampilan lebih profesional dan menyenangkan, menjadikan perjalanan para pelanggan semakin nyaman,” ucap Holik. 

Sebagai layanan tambahan, kata Holik, Bandara Soekarno-Hatta menghadirkan Customer Lounge, fasilitas eksklusif yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Lounge ini bukan hanya menjadi pusat informasi tentang layanan dan fasilitas bandara, tetapi juga menyediakan tempat Complaint Resolution untuk membantu penyelesaian keluhan pelanggan secara cepat.

“Customer Lounge berfungsi sebagai Collaborative Area yang mempertemukan berbagai pihak terkait untuk berkolaborasi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan selama periode liburan,” tutur Holik. 

Holik Muardi menyatakan pihak bandara telah menyiapkan semua aspek, termasuk fasilitas dan operasional, untuk menangani lonjakan penumpang menjelang Natal tahun ini. (*/pur)