Keluhan Warga Dibahas, Walikota Instruksikan Percepatan Aksi Di Lapangan

Baca Juga

Para lurah bersemangat mengikuti rapat 
evaluasi bulanan kewilayahan. 
(Foto: Istimewa)  

NET - Pengaduan warga menjadi fokus utama dalam Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan yang digelar Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang. Berbagai laporan masyarakat terkait persampahan, jalan rusak, kemacetan, banjir, hingga persoalan lingkungan dan sosial lainnya, menjadi bahan evaluasi untuk kemudian mempercepat penanganan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh wilayah Kota Tangerang.

Walikota Tangerang H. Sachrudin mengatakan setiap aduan yang disampaikan masyarakat harus menjadi perhatian bersama dan ditindaklanjuti hingga masyarakat dapat merasakan manfaat dari penyelesaiannya.

"Masyarakat perlu tahu bahwa setiap aduan yang disampaikan telah ditindaklanjuti. Yang terpenting adalah adanya perbaikan nyata dan manfaat yang benar-benar dirasakan oleh masyarakat," ujar Sachrudin saat memimpin rapat di Ruang Rapat Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintah (Puspem) Kota Tangerang, Jalan Satria Sudirman, pada Senin (15/6/2026).

Rapat evaluasi dipimpin oleh Walikota Tangerang H. Sachrudin didampingi  Wakil Walikota Tangerang H. Maryono, dihadiri seluruh Kepala Perangkat Daerah, camat, dan lurah se-Kota Tangerang. Forum ini menjadi sarana koordinasi sekaligus evaluasi lintas sektor guna memastikan setiap permasalahan yang dikeluhkan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur.

Dalam evaluasi tersebut, sejumlah persoalan yang masih mendominasi aduan masyarakat antara lain kemacetan lalu lintas, banjir, persampahan, kerusakan jalan, serta berbagai persoalan sosial di lingkungan masyarakat.

Walikota menginstruksikan seluruh perangkat daerah agar mempercepat tindak lanjut berbagai laporan warga, khususnya terkait pengelolaan persampahan, perbaikan infrastruktur jalan, serta penanganan titik-titik kemacetan yang menjadi keluhan masyarakat.

"Saya minta seluruh perangkat daerah, camat, hingga lurah, terus menjaga integritas, profesionalisme, dan responsivitas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat," tuturnya.

Wakil Walikota Tangerang H. Maryono menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang terus aktif memberikan masukan, kritik, dan saran sebagai bentuk kepedulian terhadap pembangunan Kota Tangerang.

Menurunnya, partisipasi masyarakat menjadi elemen penting dalam membantu pemerintah mengidentifikasi berbagai persoalan di lapangan, sekaligus menyusun langkah-langkah perbaikan yang tepat sasaran.

"Kami mengucapkan terima kasih atas seluruh masukan, saran, dan aduan yang disampaikan masyarakat. Kami memohon pengertian bahwa dalam pelaksanaan program terdapat skala prioritas yang harus didahulukan. Namun, kami pastikan setiap laporan yang masuk terus diproses dan ditindaklanjuti demi kepentingan serta kemaslahatan masyarakat Kota Tangerang," ungkap Maryono.

Melalui evaluasi rutin kewilayahan ini, jajaran Pemkot Tangerang diminta menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, mempercepat penyelesaian berbagai persoalan di lapangan, serta menjadikan setiap masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk mewujudkan Kota Tangerang yang semakin maju, nyaman, dan berdaya saing. (*/pur)