Gubernur Banten H. Wahidin Halim dan Kapolda Banten Irjen Rudy Heriyanto beserta Forkopimda tingkatkan integritas. (Foto: Istimewa) |
“Pemerintah Provinsi Banten mengapresiasi Bapak Rudy
Heriyanto - Kapolda Banten yang telah memberikan kinerja terbaik dalam
pelayanan publik,” ucap Gubernur WH di sela-sela kunjungan Presiden Joko Widodo
dalam Peresmian Jalan Tol Serang - Panimbang Seksi 1 Serang - Rangkasbitung di
Pintu Tol Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, Selasa (16/11/2021).
Gubernur WH mengingatkan kembali tentang pentingnya
koordinasi dan kolaborasi yang sinergis antar Forkopimda di Provinsi Banten, terutama
dalam pelayanan publik.
“Terimakasih atas dukungan optimal Polda Banten terhadap
implementasi program kerja Provinsi Banten dalam bidang pelayanan publik selama
ini,” ungkap Gubernur WH.
Dikatakan, pelayanan publik yang diberikan Kepolisian Daerah
Banten memiliki cakupan yang luas. Pelayanan tersebut mulai dari pelayanan
registrasi pengemudi dan kendaraan bermotor, pelayanan SKCK (Surat Keterangan
Catatan Kepolisian), pelayanan laporan Polisi dan laporan kehilangan, pelayanan
ijin keramaian, dan beragam pelayanan lainnya.
“Predikat terbaik dalam kepuasan pelayanan publik yang
diraih Polda Banten tentu saja merupakan hasil kerja keras jajaran Polda Banten
untuk melayani masyarakat Banten. Ini juga menjadi motivasi bagi Pemerintah
Daerah agar terus total dan optimal dalam melayani masyarakat di Banten,”
ungkap Gubernur WH.
Sebagai informasi, Posko Presisi yang dibentuk oleh Mabes
Polri secara periodik melakukan evaluasi terhadap capaian Program Prioritas
Kapolri di semua Satuan Kerja (Satker) Mabes Polri dan juga Polda-Polda
jajaran. Posko Presisi Mabes Polri juga menggandeng lembaga survei Charta
Politika Indonesia, untuk melakukan penelitian dan survei tentang implementasi
Program Prioritas Kapolri.
Berdasarkan survei pada periode Triwulan III Tahun 2021,
seperti yang disampaikan Inspektur Pengawasan Umum (Irwasum) Polri Komjen Pol.
Agung Budi Maryoto dalam Analisa dan Evaluasi (Anev) Capaian Program Prioritas
Kapolri Triwulan III pada Senin (15/11/2021) di Posko Presisi Mabes Polri,
Polda Banten mendapatkan Predikat Terbaik Dalam Dimensi Kepuasan Pelayanan
Publik. Polda Banten berhasil meraih indeks nilai kepuasan masyarakat sebesar
84,3 persen.
Penilaian pada dimensi ini terkait dengan kepuasan pada
kinerja Polda Banten dalam pelayanan publik, kepuasan pada kinerja Polda Banten
dalam pelayanan online dan delivery service system serta kepuasan pada kinerja
Polda Banten dalam tindak lanjut layanan hotline 110.
Kegiatan Anev itu diikuti oleh Pejabat Utama Mabes Polri dan
seluruh Kapolda melalui virtual meeting. (*/pur)
0 Comments