![]() |
Ali Taher saat mencari pasien anak atas nama Gibran, ternyata tidak sempat dirawat karena kecewa menunggu terlalu lama di RS Awal Bros. (Foto: Syafril Elain, TangerangNET.Com) |
NET – Pelayanan medis
di Rumah Sakit (RS) Awal Bros Jalan MH Thamrin, Cikokol, Kota Tangerang, tidak
maksimal terhadap pengguna kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
Kesehatan. Bahkan dapat dikatakan mengecewakan karena ada pasien yang tidak
dapat dilayani setelah menunggu 10 jam lebih.
Hal ini diketahui
setelah anggota DPR RI Ali Taher melakukan kunjungan mendadak ke rumah sakit
tersebut, Rabu (24/6/2015). Ali Taher yang dari Fraksi Partai Amanat Nasional
(PAN) datang ke RS Awal Bros setelah mendapat informasi ada seorang pasien atas
nama Gibran, usai 3 tahun, tidak terlayani.
Gibran yang datang dibawa
orang tuanya ke RS Awal Bros pada Senin (21/6/2015) sekitar pukul 10:00 WIB.
Gibran direkomendasikan dari Puskesmas untuk mendapatkan pelayanan kesehatan
bedah anak. Namun, setelah 10 jam menunggu belum mendapat pelayanan. Akhirnya,
orangtua Gibran membawa berobat ke rumah sakit lain meninggalkan RS Awal Bros.
Di hadapan Ali Taher,
dokter Nancy yang bertanggung jawab terhadap pelayanan kesehatan di RS Awal
Bros menjelaskan hal itu bisa terjadi
karena dokter bedah cuti.
Sementara doker penggantinya waktu itu adalah dokter Iskandar yang akan datang
ke rumah sakit pukul 16:00 WIB. Namun,
ternyata dokter Iskandar tidak bisa
datang pukul 16:00 WIB karena sedang melakukan operasi Sito di rumah sakit lain.
Sementara suster Eti
dari BPJS Kesehatan yang bertugas RS Awal Bros menjelaskan waktu itu sudah
diupayakan agar dokter Iskandar yang mengambil alih untuk bedah anak. Namun,
ternyata Gibran sudah dibawa orangtuanya untuk berobat ke rumah sakit lain
karena tidak sabar menunggu.
Atas penjelasan
tersebut, Ali Taher menilai pelayanan kesehatan terhadap warga negara yang
memegang kartu BPJS Kesehatan belum maksimal. “Seharusnya, kalau ada dokter
cuti pihak rumah sakit sudah menjadwalkan penggantinya,” ucap Ali Taher dari
Komisi IX DPR RI yang antara lain membidangi kesehatan.
Menurut Ali Taher, hal
seperti ini bisa menjadi masukan pada
saat rapat kerja Komisi IX dengan Menteri Kesehatan. “Saya berharap Rumah Sakit
Awal Bros hal seperti ini jangan sampai
terulang lagi. Tugas rumah sakit adalah memberikan pelayanan kepada
masyarakat terutama yang memegang kartu
BPJS Kesehatan,” imbau Ali.
Sementara itu, anggota
DPRD Kota Tangerang Ade Suryadi yang hadir pada kunjungan mendadak tersebut
mengatakan manajemen Rumah Sakit Awal Bros perlu diperbaiki. “Soal cuti tidak
boleh dijadikan hambatan untuk melayani pasien. Cuti itu bukan tiba-tiba dan
direncanakan. Jadi, seharusnya ada
dokter pengganti sesuai dengan jam kerja dokter yang digantikan,” tukas Ade
dari Fraksi Demokrat itu. (ril)
2 Comments
Jangankan peserta BPJS...untuk pasien normal saja lama pelayanannya. Konsultasi ke dokter THT, dokternya telat 1 jam. RS Awal Bros harus belajar dari RS Siloam untuk customer servicenya.
ReplyDeleteSaya di ugd sampai ke kamar makan waktu 4 jam..diskes dsbagainya tolong di cek dong ugd aja 4 jam gmn yg lain...
ReplyDelete